Všeobecné obchodné podmienky
Platné od: 27. október 2025
Prevádzkovateľ: Mgr. Petra Kováčová | IČO: 56581483 | Neplatca DPH
Kontakt: ahoj@mojlovebrand.sk | Farská 1342/50, 949 01 Nitra
1. Úvod
Tieto zmluvné podmienky používania sa vzťahujú na túto webovú stránku a na transakcie súvisiace s našimi produktmi a službami. Môžete byť viazaní ďalšími zmluvami súvisiacimi s vaším vzťahom s nami alebo akýmikoľvek produktmi alebo službami, ktoré od nás dostanete. Ak sú niektoré ustanovenia dodatočných zmlúv v rozpore s akýmikoľvek ustanoveniami týchto podmienok, ustanovenia týchto dodatočných zmlúv budú mať prednosť.
2. Záväznosť
Registráciou, prihlásením alebo iným používaním tejto webovej stránky súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito zmluvnými podmienkami používania uvedenými nižšie. Samotné používanie tejto webovej stránky znamená znalosť a prijatie týchto podmienok. V niektorých konkrétnych prípadoch vás môžeme požiadať aj o výslovný súhlas.
3. Elektronická komunikácia
Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s tým, že s vami môžeme komunikovať elektronicky na našej webovej stránke alebo zaslaním e-mailu. Súhlasíte, že všetky dohody, oznámenia alebo informácie poskytnuté elektronicky spĺňajú zákonnú požiadavku na písomnú formu.
4. Duševné vlastníctvo
My alebo naši poskytovatelia licencií vlastníme a kontrolujeme všetky autorské práva a iné práva duševného vlastníctva týkajúce sa webovej stránky, ako aj všetkých údajov, informácií a zdrojov zobrazených alebo dostupných na tejto webovej lokalite.
4.1 Všetky práva sú vyhradené
Pokiaľ konkrétny obsah neurčuje inak, nezískavate licenciu ani žiadne iné právo podľa autorských práv, ochrannej známky, patentu ani iných práv duševného vlastníctva.
To znamená, že bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nie je povolené:
• používať, kopírovať, reprodukovať, zobrazovať alebo predvádzať obsah stránky,
• distribuovať, vkladať do elektronických médií, meniť, spätne analyzovať alebo dekompilovať obsah,
• prenášať, sťahovať, speňažovať, predávať, uvádzať na trh alebo komercializovať žiadne zdroje na tejto webovej lokalite
Výnimku tvoria prípady, ktoré výslovne povoľuje zákon, napríklad právo citovať.
5. Zasielanie informačných bulletinov (Newsletter)
Bez ohľadu na vyššie uvedené môžete náš newsletter posielať v elektronickej forme ostatným, ktorí by mohli mať záujem navštíviť našu webovú stránku.
6. Vlastníctvo tretej strany
Naša webová stránka môže obsahovať hypertextové odkazy alebo iné odkazy na webové stránky iných strán. Nemonitorujeme ani nekontrolujeme obsah webových stránok iných strán, na ktoré sa odkazuje z tejto webovej stránky. Produkty alebo služby ponúkané inými webovými stránkami podliehajú platným zmluvným podmienkam týchto tretích strán. Názory vyjadrené alebo materiály, ktoré sa objavujú na týchto webových stránkach, nemusíme nevyhnutne zdieľať alebo schvaľovať.
Nebudeme zodpovední za žiadne postupy ochrany osobných údajov alebo obsah týchto
stránok. Znášate všetky riziká spojené s používaním týchto webových stránok a akýmikoľvek súvisiacimi službami tretích strán. Neprijímame žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo poškodenie akýmkoľvek spôsobom, akokoľvek spôsobené, v dôsledku vášho sprístupnenia osobných údajov tretím stranám.
7. Zodpovedné používanie
Návštevou našej webovej stránky súhlasíte s tým, že ju budete používať iba na zamýšľané účely a v súlade s týmito podmienkami, akýmikoľvek ďalšími zmluvami s nami a platnými zákonmi, nariadeniami a všeobecne akceptovanými online postupmi a priemyselnými pokynmi. Nesmiete používať našu webovú stránku alebo služby na používanie, zverejňovanie alebo distribúciu akéhokoľvek materiálu, ktorý pozostáva (alebo je s ním spojený) škodlivý počítačový softvér; používať údaje zhromaždené z našej webovej stránky na akúkoľvek priamu marketingovú aktivitu alebo vykonávať akékoľvek systematické alebo automatizované zhromažďovanie údajov na našej webovej stránke alebo v súvislosti s ňou.
Zapájanie sa do akejkoľvek činnosti, ktorá spôsobuje alebo môže spôsobiť poškodenie webovej stránky alebo ktorá zasahuje do výkonu, dostupnosti alebo prístupnosti webovej stránky, je prísne zakázané.
8. Platby a vrátenie tovaru
8.1 Spôsoby platby
Platby za objednávky uskutočnené prostredníctvom nášho internetového obchodu prebiehajú bezpečne cez systém WooPayments, ktorý využíva moderné šifrovanie a spĺňa všetky bezpečnostné štandardy platobných brán (PCI DSS).
V súčasnosti akceptujeme tieto spôsoby platby:
- Platba kartou online (cez WooPayments) – rýchly a pohodlný spôsob úhrady. Akceptujeme bežné platobné karty Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Po úspešnej platbe obdržíte e-mailové potvrdenie.
- Bankový prevod – po dokončení objednávky vám budú automaticky zaslané údaje k platbe. Objednávka bude vybavená po prijatí platby na náš účet.
Všetky platby cez WooPayments sú spracovávané prostredníctvom zabezpečeného pripojenia a prebiehajú v reálnom čase.
Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH podľa zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty, preto sa k uvedeným cenám nepripočítava DPH.
8.2 Číslo účtu
V prípade platby bankovým prevodom použite, prosím, nasledujúce údaje:
- Číslo účtu (IBAN): SK97 1100 0000 0029 4321 7669
- Banka: Tatra banka, a.s.
- Variabilný symbol: číslo objednávky (uvedené v potvrdzovacom e-maile)
Objednávka bude spracovaná po pripísaní sumy na náš účet. Ak platba nebude prijatá do 5 pracovných dní, objednávka môže byť automaticky zrušená.
8.3 Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana s výnimkou dopravcu nadobudnete fyzickú držbu tovaru.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, ktoré zašlete na našu e-mailovú adresu. Podrobné pokyny sú spísané tu: Formulár na odstúpenie od zmluvy.
Neprevzatie zásielky nemožno považovať za platné odstúpenie od zmluvy v zmysle zákona. V prípade, že si zákazník zásielku neprevezme a tá sa vráti späť do skladu, nevzniká automaticky nárok na vrátenie zaplatenej sumy. Právo na odstúpenie od zmluvy je potrebné uplatniť riadne – písomne, v zákonnej lehote a v súlade s podmienkami uvedenými v týchto obchodných podmienkach.
8.4 Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného druhu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto refundáciu vykonáme pomocou rovnakých platobných prostriedkov, aké ste použili pri prvej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku takejto náhrady nevzniknú žiadne poplatky.
Tovar bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy, zašlete späť alebo ho odovzdáte nám alebo nami poverenej osobe na prevzatie tovaru. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.
Môžeme zadržať refundáciu, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Priame náklady na vrátenie tovaru budete musieť znášať vy.
Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Upozorňujeme, že existujú určité zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy, a preto niektoré položky nemožno vrátiť alebo vymeniť (podľa Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa právo neplatí, ak bol tovar vyrobený na mieru alebo personalizovaný podľa požiadaviek zákazníka). Dáme vám vedieť, či to platí vo vašom konkrétnom prípade.
9. Odovzdanie nápadu
Neodosielajte žiadne nápady, vynálezy, autorské diela ani iné informácie, ktoré možno považovať za vaše duševné vlastníctvo a ktoré by ste nám chceli prezentovať, pokiaľ sme predtým nepodpísali dohodu týkajúcu sa duševného vlastníctva alebo zmluvu o mlčanlivosti. Ak nám ho prezradíte bez takejto písomnej dohody, udeľujete nám celosvetovú, neodvolateľnú, nevýhradnú, bezplatnú licenciu na používanie, reprodukovanie, uchovávanie, prispôsobovanie, publikovanie, preklad a distribúciu vášho obsahu v akýchkoľvek existujúcich alebo budúcich médiách.
10. Ukončenie používania
Na základe vlastného uváženia môžeme kedykoľvek upraviť alebo prerušiť prístup na webovú stránku alebo akúkoľvek službu na nej, dočasne alebo natrvalo. Súhlasíte s tým, že nenesieme zodpovednosť voči vám ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek takúto úpravu, pozastavenie alebo prerušenie vášho prístupu alebo používania webovej stránky alebo akéhokoľvek obsahu, ktorý ste na webovej stránke zdieľali. Nebudete mať nárok na žiadnu kompenzáciu ani inú platbu, a to ani v prípade, ak sa určité funkcie, nastavenia a/alebo akýkoľvek obsah, ktorým ste prispeli alebo na ktorý ste sa spoliehali, natrvalo stratili. Nesmiete obchádzať, ani sa pokúšať obchádzať žiadne opatrenia na obmedzenie prístupu na našej webovej stránke.
10.1 Právo na zrušenie objednávky z dôvodu technickej chyby
Vyhradzujeme si právo jednostranne zrušiť objednávku alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa zistí, že došlo k technickej chybe systému (napr. zjavne nesprávna cena, chybný popis produktu, dostupnosť alebo iná zrejmá chyba, ktorá má vplyv na platnosť zmluvy).
V takom prípade vás budeme bezodkladne kontaktovať a ponúkneme vám možnosť uzatvoriť novú kúpnu zmluvu s opravenými údajmi. V prípade, že s novým návrhom nebudete súhlasiť, objednávka bude zrušená bez akejkoľvek zmluvnej sankcie a vrátime vám všetky už zaplatené sumy do 14 dní.
11. Záruky a zodpovednosť
Nič v tejto časti neobmedzuje ani nevylučuje žiadnu záruku vyplývajúcu zo zákona, ktorej obmedzenie alebo vylúčenie by bolo nezákonné. Táto webová stránka a všetok obsah webovej stránky sú poskytované „tak ako sú“ a „ako sú dostupné“ a môžu obsahovať nepresnosti alebo typografické chyby. Výslovne odmietame všetky záruky akéhokoľvek druhu, či už výslovné alebo implikované, pokiaľ ide o dostupnosť, presnosť alebo úplnosť obsahu. Neposkytujeme žiadnu záruku:
táto webová stránka alebo naše produkty alebo služby budú spĺňať vaše požiadavky; táto webová lokalita bude dostupná nepretržite, včas, bezpečne alebo bez chýb; kvalita akéhokoľvek produktu alebo služby zakúpenej alebo získanej prostredníctvom tejto webovej stránky splní vaše očakávania.
Nič na tejto webovej stránke nepredstavuje ani nemá predstavovať právne, finančné alebo lekárske poradenstvo akéhokoľvek druhu. Ak potrebujete radu, mali by ste sa poradiť s príslušným odborníkom.
Nasledujúce ustanovenia tejto časti sa budú uplatňovať v maximálnom rozsahu povolenom príslušným zákonom a neobmedzia ani nevylúčia našu zodpovednosť v súvislosti s akoukoľvek záležitosťou, ktorej obmedzenie alebo vylúčenie našej zodpovednosti by bolo nezákonné. V žiadnom prípade nebudeme zodpovední za žiadne priame alebo nepriame škody (vrátane akýchkoľvek škôd za stratu ziskov alebo príjmov, stratu alebo poškodenie údajov, softvéru alebo databázy alebo stratu alebo poškodenie majetku alebo údajov), ktoré vzniknú vám alebo akejkoľvek tretej strany, vyplývajúce z vášho prístupu alebo používania našej webovej stránky.
Pokiaľ nie je v akejkoľvek dodatočnej zmluve výslovne uvedené inak, naša maximálna zodpovednosť voči vám za všetky škody, ktoré vzniknú alebo súvisia s webovou stránkou alebo akýmikoľvek produktmi a službami predávanými alebo predávanými prostredníctvom webovej stránky, bez ohľadu na formu právneho konania, ktoré ukladá zodpovednosť (či už zmluvne, spravodlivo, z nedbalosti, zamýšľaného konania, deliktu alebo inak) bude obmedzená na celkovú cenu, ktorú ste nám zaplatili za nákup takýchto produktov alebo služieb alebo za používanie webovej stránky. Takýto limit sa bude vzťahovať súhrnne na všetky vaše nároky, činnosti a príčiny konania akéhokoľvek druhu a povahy.
12. Ochrana osobných údajov
Na prístup k našej webovej stránke a/alebo službám môže byť potrebné, aby ste o sebe poskytli určité informácie. Súhlasíte s tým, že všetky informácie, ktoré poskytnete, budú vždy presné, pravdivé a aktuálne.
Spracovanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje berieme vážne a zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie. Vašu e-mailovú adresu nepoužijeme na zasielanie nevyžiadanej pošty. Akékoľvek e-maily, ktoré vám pošleme, budú len v súvislosti s poskytovaním dohodnutých produktov alebo služieb.
Vyvinuli sme zásady na riešenie akýchkoľvek obáv o súkromie, ktoré môžete mať. Podrobnosti nájdete v našom dokumente Ochrana osobných údajov a v našom dokumente Zásady používania súborov cookie.
13. Prístupnosť
Zaviazali sme sa, že obsah, ktorý poskytujeme, bude dostupný pre osoby so zdravotným postihnutím. Ak máte zdravotné postihnutie a nemáte prístup k žiadnej časti našej webovej stránky z dôvodu vášho zdravotného postihnutia, žiadame vás, aby ste nám dali oznámenie vrátane podrobného popisu problému, s ktorým ste sa stretli. Ak je problém ľahko identifikovateľný a riešiteľný v súlade so štandardnými nástrojmi a technikami informačných technológií, okamžite ho vyriešime.
14. Vývozné obmedzenia / Súlad s právnymi predpismi
Prístup na webovú stránku z území alebo krajín, kde je obsah alebo nákup produktov alebo služieb predávaných na webovej stránke nezákonný, je zakázaný. Túto webovú stránku nesmiete používať v rozpore s exportnými zákonmi a nariadeniami Slovenskej republiky.
15. Priradenie
Nesmiete úplne alebo čiastočne postúpiť, previesť ani uzavrieť zmluvu so žiadnou zo svojich práv a/alebo povinností vyplývajúcich z týchto zmluvných podmienok používania žiadnej tretej strane bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Akékoľvek údajné pridelenie v rozpore s touto sekciou bude neplatné.
16. Porušenia týchto zmluvných podmienok používania
Bez toho, aby boli dotknuté naše ďalšie práva podľa týchto zmluvných podmienok používania, ak akýmkoľvek spôsobom porušíte tieto zmluvné podmienky, môžeme podniknúť také kroky, ktoré považujeme za vhodné na riešenie porušenia, vrátane dočasného alebo trvalého pozastavenia vášho prístupu na webovú stránku, kontaktovania vášho poskytovateľa internetových služieb so žiadosťou, aby zablokoval váš prístup na webovú stránku, a/alebo začať právne kroky proti vám.
17. Vyššia moc
S výnimkou povinností zaplatiť peniaze podľa tohto zákona sa žiadne oneskorenie, zlyhanie alebo opomenutie zo strany ktorejkoľvek strany na plnenie alebo dodržiavanie ktorejkoľvek zo svojich povinností vyplývajúcich z nich nebude považovať za porušenie týchto podmienok, ak a tak dlho, ako takéto oneskorenie, zlyhanie alebo opomenutie vznikne z akejkoľvek príčiny mimo primeranej kontroly tejto strany.
18. Odškodnenie
Súhlasíte s tým, že nás odškodníte, budete brániť a považovať za neškodných, pred a proti akýmkoľvek nárokom, záväzkom, škodám, stratám a výdavkom, ktoré súvisia s vaším porušením týchto zmluvných podmienkach používania a platných zákonov vrátane práv duševného vlastníctva a práv na súkromie. Bezodkladne nám uhradíte naše škody, straty, náklady a výdavky súvisiace alebo vyplývajúce z takýchto nárokov.
19. Odstúpenie
Nevykonanie ktoréhokoľvek z ustanovení uvedených v týchto zmluvných podmienkach používania a akejkoľvek zmluve alebo neuplatnenie akejkoľvek možnosti vypovedania sa nebude vykladať ako vzdanie sa takýchto ustanovení a nemá vplyv na platnosť týchto podmienok alebo akejkoľvek zmluvy alebo akejkoľvek dohody alebo akejkoľvek jej časti alebo na právo následne vykonať každé jedno ustanovenie.
20. Jazyk
Tieto zmluvné podmienky používania budú interpretované a vykladané výlučne v Slovenčina. Všetky oznámenia a korešpondencia budú napísané výlučne v tomto jazyku.
21. Celá dohoda
Tieto zmluvné podmienky používania spolu s našimi Ochrana osobných údajov a Zásady používania súborov cookie predstavujú celú dohodu medzi vami a Mgr. Petra Kováčová, IČO: 56581483 vo vzťahu k vášmu používaniu tejto webovej stránky.
22. Aktualizácia týchto zmluvných podmienok používania
Tieto obchodné podmienky môžeme príležitostne aktualizovať alebo upraviť. Dátum uvedený na začiatku tohto dokumentu označuje najnovšiu verziu. Záväzná je vždy tá verzia obchodných podmienok, ktorá je zverejnená na našej webovej stránke v čase vytvorenia vašej objednávky. Pred každým nákupom vám odporúčame oboznámiť sa s aktuálnym znením obchodných podmienok.
23. Voľba práva a jurisdikcie
Tieto zmluvné podmienky používania sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory týkajúce sa týchto zmluvných podmienok používania podliehajú jurisdikcii súdov Slovenskej republiky. Ak súd alebo iný orgán uzná akúkoľvek časť alebo ustanovenie týchto zmluvných podmienok používania za neplatné a/alebo nevykonateľné podľa platných právnych predpisov, takáto časť alebo ustanovenie sa upraví, vymaže a/alebo presadí v maximálnej prípustnej miere tak, aby sa splnil zámer týchto zmluvných podmienok používania. Ostatné ustanovenia nebudú dotknuté.
24. Kontaktné informácie
Táto webová stránka je majetkom a zároveň v správe Mgr. Petra Kováčová, IČO: 56581483.
V súvislosti s týmito podmienkami nás môžete kontaktovať písomne alebo e-mailom na nasledujúcej adrese: ahoj@mojlovebrand.sk
Farská 1342/50, 94901 Nitra
25. Mimosúdne riešenie sporov
V prípade, že ako spotrebiteľ nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu: ahoj@mojlovebrand.sk
Ak na vašu žiadosť o nápravu neodpovieme do 30 dní alebo ju zamietneme, máte právo obrátiť sa na subjekt mimosúdneho riešenia sporov (ARS).
Subjektom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov
Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
Web: https://www.soi.sk
E-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk
26. Stiahnuť
Tiež si môžete stiahnuť naše Obchodné podmienky ako PDF dokument.